Politique d’expédition

Politique d’Expédition

UMII by Colisup

1. Zone de livraison

UMII by Colisup assure la livraison dans l’ensemble des DROM-COM, notamment :

  • Guyane
  • Guadeloupe
  • Martinique
  • La Réunion
  • Mayotte

D’autres zones pourront être ajoutées progressivement et seront indiquées sur le site.

2. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), à compter de leur validation.

Un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement après la commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le type de produit commandé :

Articles en livraison rapide

Livraison estimée sous 5 à 9 jours ouvrés.

Articles en précommande

Livraison estimée sous 3 à 4 semaines.
Dans certains cas, le délai peut atteindre 6 semaines maximum.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques liées aux expéditions vers les DROM.

4. Transport et livraison

Les livraisons sont assurées par Colisup, service logistique spécialisé dans les envois vers les DROM.

Les colis sont livrés à domicile via un service standard, sans signature.

Un système de validation de livraison par QR code pourra être mis en place afin d’assurer une meilleure traçabilité.

5. Frais de livraison

La livraison est offerte selon les conditions suivantes :

  • Livraison offerte dès 1 kg pour les articles en précommande
  • Livraison offerte dès 29,90 € pour les articles en livraison rapide

En dessous de ces seuils, les frais sont automatiquement calculés et affichés lors du paiement.

Le prix affiché est le prix final. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

6. Suivi des colis

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, transmis par e-mail dès l’expédition.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis jusqu’à sa livraison.

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, le client peut choisir entre :

  • Le remboursement intégral, ou
  • Le renvoi gratuit du produit concerné

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception du colis.

8. Informations importantes

Cette politique concerne uniquement les modalités d’expédition.
Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour.

UMII by Colisup se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.